Nuestro servicio de Posventa
Nuestro servicio posventa incluye un servicio de atención y garantía de producto delante de cualquier problema aportando una total tranquilidad y satisfacción a nuestros clientes.
- Garantía de Fabricación: 2 años sin preocupaciones.
- Garantía de Adaptación: Te ofrecemos 3 meses de garantía.
- Tax Free: Si estás sujeto a la exención de IVA.
Postventa
Muralla Óptica te garantiza la adaptación y el buen funcionamiento de tus gafas, para tu total tranquilidad ofreciéndote el servicio de calidad que mereces.
El resultado es que todos nuestros cristales cumplen con las normas europeas AENOR y nuestras monturas disponen de los certificados CE. La garantía cubre la sustitución o reparación de la pieza defectuosa.
Y cuando tus gafas graduadas o de sol están fuera de garantía no dudes en consultarnos, obtendrás los mejores precios en caso de reparación o sustitución original de la pieza, para asegurar la calidad de tus gafas.
Disponemos de nuestro taller propio de montaje y reparación ofreciéndote la mejor solución en el menor tiempo para tu total satisfacción.
Ofrecemos el ajuste y mantenimiento completo y gratuito, no importa en cual de nuestras ópticas hayas comprado tus gafas, todas nuestras ópticas están a tu servicio.
Las lentes de contacto tienen el 100% de garantía en el caso de que sean defectuosas.
Garantía de Adaptación
Te ofrecemos 3 meses de garantía de adaptación para tus lentes progresivas y si durante ese periodo no te adaptas, después de evaluar los motivos de la inadaptación, te ofreceremos una alternativa inmediata mediante otro tipo de lentes que solucionen tu problema visual.
Ponemos a tu disposición el mejor equipo profesional y la más extensa alternativa en fabricantes del sector óptico.
Tax Free
Si estás sujeto a la exención de IVA puedes solicitar en cualquiera de nuestras ópticas la documentación necesaria para el proceso de devolución, siempre que tu factura de compra sea superior a 90,15 €.
